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产品设计客户导向 直面国外品牌竞争
对于清华同方图形工作站的发展，郑经理认为：“在产品设计和技术上，我们已经赶上甚至领先于国外优秀图形工作站厂商，这点我们不担心。但国民对于本国民族产业信心的缺乏才是我们发展过程中遇到的最大障碍……”。
ChinaVisual：在清华同方专业图形工作站产品设计的过程中，是如何针对不同用户群，体现产品不同的设计思路的？
郑欧漫：清华同方并不是所有的领域一并去做，而是一个领域一个领域的做。先在一个领域做成熟做强后，再向下一个领域去扩张。但是清华同方不会盲目扩张，因为这样你的力量会比较分散，什么都做不好。我们现在在做DCC领域，我们会根据客户的需求，在研发阶段提供产品去给客户测试，并同步去了解在真正的应用中，客户有哪些特殊的需求，然后再去改善，最后再推向市场。这个过程基本上是从低到高完整的一套方案。我们不是单纯的卖硬件，而是提供一套完整的方案。我们不需要客户去理解是怎么实现的，而是为客户达到一个目标，比如说一个摄影人想拍一部片子，你可能会拍、会展示，但你有可能不会处理。那就需要一套设备，一个完整的方案，把这一套做完。我们的理想就是实现每一个客户的想法，包括遇到什么问题，技术上需要什么支持，这些都是我们去完成的。工作站其实比较特殊，其实它的隔阂是比较多的，对于艺术人考虑的只是它的应用和功能，对于硬件的选择，可能不是很专业，有些品牌会对用户有一定的引导，但这些引导不一定是完全适用的。因此我对销售说，你要去了解客户的需求，帮他分析他所需要的是什么，推荐适合他的产品，所以我们的发展走的比较健康，比较稳，不是飞速发展的那种。
ChinaVisual：您是怎样看待国外知名专业图形工作站厂商在中国的发展的，清华同方将如何应对？
郑欧漫：第一，企业背景不同，国外的企业在中国做公司推产品，无非是想占领市场，赚取利润，单纯的以营利为目的。而清华同方不同，我觉得清华同方还是一个学生气比较足的企业。我们的目的是科技兴国，希望能做出一些东西，对社会有帮助。对于民族品牌，中国这方面还比较弱。但我们是有自己的技术的，而且一点也不比国外差，我们就是逐步把这些技术转化为生产力，振兴国内的企业。因为我们与国外厂商的目的不同，所以就不会那么利益驱使，做事情的时候会考虑对社会是否有帮助，而不是只考虑短期回报。这是从公司总体目标看出的差别。在运作方式上，比如国外的产品如果质量问题，它走的流程是，先把问题反馈给国内公司，国内公司反映给美国总部，总部在联系到上游部件厂商，最后再传达到芯片厂商。这一圈下来之后，才能得出一个结果。而清华同方的做法就很简单了，消费者有什么问题直接反馈给我们技术，技术会马上反馈到我们部门，部门的专人就会立刻联系上游芯片厂商。这样就缩短了流程，提高了效率，也节约了人员成本。
ChinaVisual：针对中国工作站应用领域的扩大和需求的不断增加，清华同方图形工作站是如何规划自身产品的发展的，清华同方是否会扩大中低端专业图形工作站市场？
郑欧漫：我们针对客户的需求做不同的产品。客户也划分为两类：一类是他有简单的需求，预算也比较紧，我们有针对这类客户的低端产品。例如：超炫2200、超炫1130，我们在保证质量的前提下，把客户不需要的功能去掉来降低成本，满足客户的需求。另外我们主打的产品如：超炫1250、超炫3160、超炫3260，我们第一考虑的不是价格，而是产品配置的合理性和质量的可靠性，产品都经过了长期的验证，包括一些测试，无论功能或配置都是最优的。这类产品的价格相对也会高一些了。
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